Chính sách bảo mật go8 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Điều 1

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của go8 mô tả cách nền tảng go8 tại địa chỉ go8.phd thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ go8, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ go8 để yêu cầu xóa tài khoản. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập go8 từ lãnh thổ Việt Nam.

Điều 2

Dữ liệu cá nhân go8 thu thập

go8 thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi theo chính sách go8).
• Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền trên nền tảng go8.
• Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) dùng để giao dịch.
• Thông tin xác nhận giao dịch VNPay khi được cung cấp.
• Số tài khoản ngân hàng nội địa (nếu sử dụng cho rút tiền).

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cá cược và kết quả.
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie trình duyệt.
• Nhật ký tương tác với nền tảng go8.

Điều 3

Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

go8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản go8 của bạn; xác minh danh tính và tuổi tác (21+).
2. Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử nội địa; tiền về nhanh và an toàn vào tài khoản của bạn.
3. Cung cấp dịch vụ: Vận hành hệ thống cá cược thể thao, Slot Online và sảnh game phù hợp với sở thích của bạn.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng go8.
8. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thành viên go8 (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Điều 4

Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

go8 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin của bạn có thể được chia sẻ như sau:

Điều 5

Lưu trữ và thời gian lưu giữ dữ liệu

go8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống máy chủ bảo mật được bảo vệ bằng mã hóa đa lớp và kiểm soát truy cập vật lý lẫn logic nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán.

Về thời gian lưu giữ dữ liệu, go8 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: lưu giữ theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam hiện hành.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: xóa sau khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: lưu giữ theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý tối thiểu.

Điều 6

Cookie và công nghệ theo dõi

go8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ ở dạng ẩn danh tổng hợp. Cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản go8. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với go8 để cải thiện thiết kế và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng go8.

Điều 7

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình được go8 lưu giữ:

Điều 8

Biện pháp bảo mật kỹ thuật tại go8

go8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hư hỏng:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ go8 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc khi truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ go8, bao gồm mật khẩu được hash với salt theo chuẩn bcrypt.
• Xác thực đa lớp (2FA): Người dùng go8 có thể kích hoạt xác thực hai lớp qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go8 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quản lý truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

Mặc dù go8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Điều 9

Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi quy định

go8 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, go8 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua:

• Khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) cho các giao dịch đạt ngưỡng yêu cầu.
• Hệ thống cảnh báo và xem xét thủ công khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 10

Bảo mật thông tin thanh toán

go8 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng đồng VND. Về bảo mật thông tin thanh toán, go8 áp dụng các nguyên tắc sau:

• go8 không lưu trữ thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử như mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng.
• Mỗi giao dịch nạp và rút tiền đều yêu cầu xác nhận từ phía ứng dụng ví điện tử của bạn.
• Số điện thoại ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được dùng để ghép nối giao dịch.
• go8 áp dụng nguyên tắc tài khoản ví chính chủ – tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản go8 để ngăn rửa tiền.
• Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu – mọi giao dịch bất thường đều bị gắn cờ để xem xét.

Điều 11

Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, go8 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất, truy cập trực tiếp trong ứng dụng go8 hoặc website go8.phd.
• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: [email protected] – cho các vấn đề tài khoản và dịch vụ nói chung.

go8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh kỹ thuật, thời gian xử lý có thể lâu hơn nhưng go8 sẽ thông báo tiến độ cho bạn.